출시 문제 해결과 저장 데이터 보호

네 단계 진단 순서

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   상태 기록

   플랫폼, 버전, 임무, 오퍼레이터, 직전 행동, 오류 문구, 재현 여부를 남깁니다.

2. 2

   저장 보호

   삭제나 복구 전에 클라우드 동기화와 백업 방법을 확인합니다.

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   작고 되돌릴 수 있는 확인

   재시작, 이전 저장, 파일 검증, 오버레이 해제를 하나씩 시도합니다.

4. 4

   증거와 함께 보고

   재현 단계, 이미지, 영상, 저장 상태를 EA Help에 전달합니다.

Deluxe 아이템이 표시되지 않을 때

1. 1

   오퍼레이터 또는 Astromech 생성

   생성 후 Character Databank에서 확인합니다.

2. 2

   외형 카테고리 확인

   일반 전리품이 아니라 관련 외형 항목을 찾습니다.

3. 3

   24시간 대기

   EA가 명시한 지원 단계입니다.

4. 4

   EA Help 문의

   구매 증명, 플랫폼, 구매 시각, Databank 화면을 첨부합니다.

0 AP 또는 적 턴이 진행되지 않음

새 오퍼레이터가 0 AP로 시작하거나 적이 행동하지 않는다는 반복 제보가 있지만 공식 공통 원인과 만능 수정은 확인되지 않았습니다. 효과, 부상, 직전 행동을 확인하고 이전 저장을 시험한 뒤 재발하면 같은 슬롯을 덮어쓰지 마십시오.

충돌, 끊김, 낮은 FPS

재현 가능한 순서를 제공