不具合対処とセーブ保護

4段階で状況を切り分ける

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   状態を記録

   機種、バージョン、任務、隊員、直前の行動、エラー文、再現性を残します。

2. 2

   セーブを保護

   削除や修復の前にクラウド同期と対応機種のバックアップ方法を確認します。

3. 3

   小さく戻せる確認

   再起動、以前のセーブ、ファイル検証、オーバーレイ無効化を1つずつ試します。

4. 4

   証拠を添えて報告

   EA Helpへ再現手順、画像、動画、保存状態を伝えます。

Deluxeアイテムが表示されない

1. 1

   隊員またはAstromechを作成

   作成後にCharacter Databankへアイテムが追加されます。

2. 2

   外見カテゴリを確認

   通常の戦利品欄ではなく、該当する外見項目を探します。

3. 3

   24時間待つ

   EAが明記している待機手順です。

4. 4

   EA Helpへ連絡

   購入証明、機種、購入時刻、Databank画面を添えます。

0 APまたは敵ターンが進まない

新規隊員が0 APになる、敵が行動せずターンが止まるという報告がありますが、全環境に共通する公式原因や万能修正は確認されていません。効果、負傷、直前行動を確認し、通常のロードで以前の保存地点を試します。再発する場合は同じスロットへ上書きしないでください。

クラッシュ、カクつき、低FPS

再現できる順序を伝える